Política de pago

1. Métodos de pago aceptados

El sitio pone a disposición métodos de pago seguros, conformes a la normativa europea sobre servicios de pago.

Los siguientes métodos de pago son aceptados:

• Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover

Todos los pagos se procesan en el momento de la confirmación del pedido, tras la verificación de la disponibilidad de los productos y la validez del método de pago seleccionado.

2. Seguridad de las transacciones

La protección de los datos financieros de los clientes es una prioridad fundamental para la tienda.

• Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con protocolo de cifrado SSL

• Se garantiza la confidencialidad de los datos personales y bancarios

• El sitio cumple con los requisitos europeos de autenticación reforzada del cliente (SCA)

• Los datos de las tarjetas no se almacenan en nuestros servidores

• La información de pago es procesada exclusivamente por proveedores autorizados que cumplen con los estándares internacionales PCI DSS

3. Moneda e impuestos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

No se añadirá ningún coste adicional durante el proceso de pago, salvo indicación expresa en el momento de la confirmación final del pedido.

4. Confirmación del pago

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido.

• El pedido se procesa únicamente tras la aprobación de la transacción por parte del proveedor de servicios de pago

• En caso de rechazo o falta de autorización, el pedido no será validado ni procesado

5. Incidencias de pago y reembolsos

En caso de problemas durante el pago, se recomienda al cliente verificar:

• La exactitud de los datos introducidos

• La disponibilidad de fondos en el método de pago

• La activación de pagos en línea con su entidad bancaria

En caso de cancelación válida, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 6 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo de recepción del importe puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago.

6. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con los pagos o incidencias de transacción, puede contactarnos a través de:

Dirección: MINAMI SENBOKU 1-19-6, MORIOKA-SHI, IWATE 020-0863, JAPÓN
Correo electrónico: complaint@bamboogoio.com
Teléfono: +81 (808) 076 04 38
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de servicio: España