Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando los usuarios visitan el sitio o utilizan los servicios digitales ofrecidos.

Esta política se aplica a todas las operaciones de tratamiento realizadas dentro de nuestro entorno digital.

Al acceder o utilizar los servicios del sitio, el usuario acepta los términos de esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades y dentro de los límites descritos, conforme a la normativa aplicable en España.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Durante el uso del sitio, recopilamos la información necesaria para el correcto funcionamiento de los servicios y para mejorar la experiencia del usuario.

Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre, dirección, datos de contacto, correo electrónico e información relacionada con los pedidos

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y duración de la sesión, mediante herramientas analíticas y cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para facilitar la navegación, reforzar la seguridad y analizar el uso del sitio.

El usuario puede gestionar o retirar su consentimiento sobre las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o del módulo de preferencias disponible en el sitio.

3. Finalidades del tratamiento y compartición de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente con fines legítimos, respetando los principios de transparencia y responsabilidad.

Las principales finalidades incluyen:

• Gestión de pedidos y pagos

• Comunicaciones relacionadas con envíos, entregas y atención al cliente

• Mejora y optimización de los servicios ofrecidos por la tienda

• Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España

Los datos solo se comparten cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado, especialmente con proveedores logísticos, servicios de pago o proveedores técnicos.

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o durante el periodo exigido por la normativa aplicable en España.

• Los datos relacionados con pedidos pueden conservarse hasta 10 años por motivos legales y administrativos

• Las cookies técnicas permanecen activas durante la sesión de navegación

• Las cookies analíticas y de preferencias pueden conservarse hasta 12 meses, salvo retirada previa del consentimiento

El usuario puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales

• Derecho de rectificación o actualización

• Derecho de supresión de los datos

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho de oposición por motivos legítimos

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en España

6. Base jurídica y cumplimiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato o medidas previas solicitadas por el usuario

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El consentimiento del usuario para finalidades específicas

• El interés legítimo de la tienda, respetando los derechos y libertades del usuario

Todas las operaciones de tratamiento se realizan conforme a esta política y a la normativa vigente en España en materia de protección de datos personales.

7. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactarnos a través de:

Dirección: MINAMI SENBOKU 1-19-6, MORIOKA-SHI, IWATE 020-0863, JAPÓN
Correo electrónico: complaint@bamboogoio.com
Teléfono: +81 (808) 076 04 38
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de servicio: España