Politica de envios

 

1. Zona de entrega

Nuestro sitio realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

Todos los pedidos son gestionados por operadores logísticos seleccionados cuidadosamente para garantizar una entrega segura, fiable y con seguimiento.

No se realizan envíos fuera de España.

2. Gastos de envío

Todos los productos disponibles en el sitio cuentan con envío gratuito en todo el territorio de España.

• No se aplican cargos adicionales por la entrega dentro de España

• El importe final incluye los gastos de envío y los impuestos aplicables

3. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan habitualmente en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
En caso de festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede ajustarse. En tal caso, se notificará al cliente.

4. Envío y plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 16 días laborables dentro de España.

• Todos los envíos incluyen número de seguimiento

• El tiempo de entrega puede verse afectado por factores externos fuera de nuestro control

5. Impuestos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

No se solicitará ningún importe adicional sin el consentimiento del cliente.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

• El estado del envío puede consultarse en cualquier momento mediante el enlace proporcionado

• Para cualquier consulta, se deberá indicar el número de pedido

7. Responsabilidad y reclamaciones

La responsabilidad de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega del paquete.

Cualquier incidencia relacionada con pérdida o daño será gestionada conforme a la normativa aplicable en España.

El sitio no se hace responsable de retrasos o errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

8. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos o envíos, puede contactarnos a través de:

Dirección: MINAMI SENBOKU 1-19-6, MORIOKA-SHI, IWATE 020-0863, JAPÓN
Correo electrónico: complaint@bamboogoio.com
Teléfono: +81 (808) 076 04 38
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de servicio: España